Le Welcome Desk Paris ouvre ses portes le 11 septembre

Chaque année, des dizaines de milliers d’étudiants et de chercheurs en mobilité internationale et nationale s’inscrivent dans les établissements d’enseignement supérieur franciliens. Afin de les accueillir dans les meilleures conditions, la Cité internationale universitaire de Paris met en place le Welcome Desk Paris du 11 septembre au 3 novembre 2023, avec le soutien de la Ville de Paris et de la Région Île-de-France.  

Un guichet unique et hybride disponible pendant deux mois

Le Welcome Desk Paris regroupera du 11 septembre au 3 novembre, en présentiel et en ligne, une équipe multilingue, experte en matière d’accueil. Son rôle : faciliter l’arrivée, l’installation et l’intégration des publics en mobilité. L’accueil sera déployé autour de deux axes : les démarches administratives et l’intégration linguistique et culturelle.

Sur place, dans les locaux d’acc&ss situés dans la Maison internationale, les étudiants et les chercheurs sont accueillis :

• par l’équipe multilingue du Welcome Desk Paris, sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h. Des accueils en visio sont également disponibles sur rendez-vous
• par les partenaires, sur rendez-vous à prendre en ligne, pour des démarches plus spécifiques avec la caisse d’allocations familiales (CAF), la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM),  le Pôle emploi et l’ADIL de Paris

En ligne, sur welcomedeskparis.fr de nombreuses informations et outils seront mis à disposition des étudiants et chercheurs pour faciliter leurs démarches : un chat en ligne, une prise de rendez-vous pour des accueils en visioconférence, une boîte mail dédiée, une « Welcome Desk Paris TV » et EMI (Eclaireur de la Mobilité Internationale) et un tchatbot qui guidera le public pendant les heures de fermeture du Welcome Desk Paris. 

Afin de favoriser l’intégration des étudiants et des chercheurs primo-arrivants, des informations seront délivrées sur la vie à Paris, les communautés d’étudiants et de chercheurs à intégrer, des visites guidées spécialement dédiées et l’apprentissage du français.

Un accueil et un accompagnement sur mesure

L’accueil et l’accompagnement des étudiants et chercheurs internationaux sont assurés toute l’année par les équipes du service acc&ss de la Cité internationale universitaire de Paris, en amont de leur arrivée à Paris et pendant toute la durée de leur séjour. Grâce à son réseau de centres acc&ss en Île-de-France, implantés dans les principaux pôles de recherche et d’enseignement supérieur de la région, la Cité internationale leur offre un accompagnement sur mesure.

Les services d’accueil interviennent sur différentes questions : les démarches administratives (visa, réglementation du travail, titre de séjour), les solutions de logement, l’insertion professionnelle mais aussi la santé, la pratique du français, les activités culturelles… Ils œuvrent à lever les obstacles administratifs et à faciliter l’intégration des personnes en mobilité.

Forte de son expertise, la Cité internationale intervient également auprès des établissements d’enseignement supérieur sur des thématiques variées (formation des équipes, montage de guichets uniques, stratégie internationale).

Une vision ambitieuse : #accueillir est une force 

La Cité internationale a toujours été pionnière dans l’accueil des étudiants et chercheurs internationaux. Depuis plus de 20 ans, elle développe des services d’accueil à la pointe, traitant toutes les questions liées à la mobilité et à l’intégration des étudiants et chercheurs internationaux, qu’ils soient résidents ou non sur le campus. Avec le soutien de la Ville de Paris, de la Région Île-de-France et de tous ses partenaires, elle s’est fixé l’objectif ambitieux de réinventer l’accueil, de façon à mieux répondre aux attentes des étudiants et chercheurs, et à développer ainsi, conformément aux orientations définies par les pouvoirs publics, une véritable culture de l’accueil.